BB ESKEBRA
A BB Eskebra é uma rede de lojas de retalho e cash and carry, posicionada no segmento hard discount. Mais do que um espaço de compras, a BB Eskebra tornou-se um verdadeiro símbolo de proximidade, qualidade e compromisso com a produção nacional. O seu lema “Tamos Juntos” reflecte o espírito da Marca, que prevê a abertura de 250 lojas em todo o território angolano até 2030.
Valores da marca
“Eskebra” é uma expressão da gíria popular angolana, usada para designar o excedente que o vendedor oferece após uma compra. Inspirada por esse conceito, a BB Eskebra nasceu como uma Marca feita por angolanos, para angolanos e que entrega sempre mais do que o cliente espera: mais promoções, mais preços baixos e mais qualidade, sempre com o jeito mwangolé de ser.
Lançada em 2023 pelo Grupo Carrinho, a BB Eskebra marca uma nova era no comércio alimentar em Angola: tornar a produção nacional mais acessível, próxima e dinâmica. A força da sua identidade expressa-se no slogan “O Puro Mwangolé Tem Eskebra na BB” e ganha forma num conjunto de três arquétipos que orientam toda a comunicação e experiência da Marca. O primeiro é o Cuidador, que evidencia que a BB Eskebra cuida do seu Boss ao demonstrar empatia por meio de iniciativas como o Troco Solidário, promoções frequentes e a atenção prestada pelos colaboradores no atendimento diário. O segundo arquétipo é o Homem Comum, que traduz a relação da BB Eskebra com o seu público: a Marca é do povo e para o povo; com as suas lojas de proximidade, linguagem informal e valorização dos produtos nacionais, aproxima-se da vida real dos angolanos. Por fim, o arquétipo Brincalhão, que diverte com graça, criatividade e leveza, características da BB Eskebra. O seu bom humor está presente no design, na tipografia, na voz descontraída da Marca e na personalidade carismática da sua brand persona, a Mana B.
Mais do que uma Marca de retalho, a BB Eskebra assume um compromisso claro com o país: contribuir activamente para o progresso económico e social, promovendo o bem-estar das famílias angolanas e estimulando o consumo consciente.
Produtos e desenvolvimentos futuros
Embora a primeira loja BB Eskebra tenha sido inaugurada em 2023, a história da Marca remonta a 2006, quando o Grupo Carrinho lançou a loja Bem Barato, com o objectivo de tornar a cesta básica mais acessível. Apesar do precoce encerramento, a visão foi retomada em 2015 com nova energia. A Marca expandiu-se até atingir 48 lojas, tornando-se uma das cinco maiores distribuidoras de alimentos do país. Esta experiência levou a uma nova pergunta: “Como estar mais próximo do nosso Boss?” A resposta foi clara: transformar os espaços de venda a grosso em lojas de retalho e cash and carry, dando origem à BB Eskebra, uma Marca com produtos 100% nacionais, pensada para o dia-a-dia dos angolanos.
A Marca disponibiliza uma vasta oferta de produtos da cesta básica, todos de origem nacional, seleccionados com rigor para garantir o mais elevado padrão de qualidade a preços acessíveis. Entre as suas Marcas próprias, conhecidas como Marcas do Boss, destacam-se nomes como Tio Lucas, GIRA, Kipão e Kitandeira, que têm vindo a conquistar a confiança do consumidor angolano pela qualidade dos produtos e pela forte ligação à produção local.
Entre os principais projectos a médio prazo destaca-se a expansão da rede nacional. Nos próximos cinco anos, está prevista a abertura de mais de 200 lojas de venda a retalho e cash and carry em todo o território nacional. Esta expansão visa consolidar a presença da Marca e reforçar o seu papel no apoio ao desenvolvimento económico e social de Angola.
Mercado
Com uma presença sólida nas províncias de Luanda e Benguela, onde já opera 15 unidades, a actividade da Marca já permitiu a criação de mais de 451 postos de trabalho, reforçando o seu impacto positivo na economia local.
Hoje, a BB Eskebra destaca-se no mercado através de um conjunto de vantagens competitivas. O modelo hard discount permite-lhe praticar preços imbatíveis sem comprometer a qualidade. As suas parcerias com produtores e agricultores nacionais estabelecem relações directas, assegurando produtos frescos e dinamizando a produção interna. O foco no consumidor traduz-se em lojas próximas e com um atendimento pensado para o Boss. Por fim, por meio das ofertas semanais das campanhas “Aki tem Eskebra”, a Marca apresenta promoções pensadas para o bolso do consumidor.
Comunicação
A estratégia de comunicação da BB Eskebra tem como prioridade a proximidade com o consumidor. Em todas as interacções, a Marca trata os seus clientes por Boss, uma forma afectuosa e respeitosa de reconhecer o papel central que ocupam. A relação com o público é construída com base na confiança, na clareza e na valorização do dia-a-dia das famílias angolanas.
A Marca utiliza uma combinação equilibrada de canais digitais e meios tradicionais para divulgar promoções, novos produtos e iniciativas comunitárias. Esta abordagem multicanal assegura um contacto directo e contínuo com os seus públicos, promovendo uma experiência de Marca próxima, acessível e coerente.
A sua brand persona, Mana B, é a alma da Marca: uma mulher dinâmica, empreendedora, do mercado informal, que cuida da família e partilha receitas e conselhos de economia doméstica. É divertida, prática e bem-disposta, como a BB Eskebra. Com ela, não há dias cinzentos.
Vantagens competitivas
A BB Eskebra distingue-se no panorama do retalho alimentar em Angola através de um conjunto de vantagens competitivas que sustentam o seu rápido crescimento e a fidelização dos consumidores. A primeira e principal vantagem é que, fazendo jus ao nome, a BB Eskebra oferece mesmo esquebra aos seus clientes. O modelo de hard discount adoptado pela Marca permite-lhe oferecer produtos a preços altamente competitivos, sem abdicar da qualidade. Esta abordagem torna possível chegar a um vasto segmento da população, garantindo acesso a bens essenciais com uma proposta económica clara e transparente.
As parcerias que estabelece com produtores e agricultores locais são outro dos pilares da operação. Para além de assegurarem frescura e qualidade nos produtos, estas colaborações reforçam o impacto positivo da Marca na economia nacional, promovendo o desenvolvimento de cadeias de valor locais.
Estas vantagens assentam nos pilares estratégicos da Marca. No topo, encontra-se o Boss (cliente), o que significa que, para garantir a sua satisfação, todas as decisões são sempre tomadas com ele no centro. A seguir, encontramos o Fornecedor, parceiro com quem a Marca trabalha diariamente na optimização e melhoria de todos os serviços, com o objectivo de fornecer os melhores produtos, com a melhor qualidade e ao melhor preço. No centro, encontra-se a Família, um activo importante para a satisfação do Boss. Assim, a Marca trata todos os clientes como uma grande família, tanto que o seu modelo de recursos humanos se baseia na estabilidade e promoção interna, para que os colaboradores possam receber sempre o Boss com um sorriso BB. Por último, e não menos importante, está A Sua Pegada. A Marca toma decisões focadas no desenvolvimento e progresso social de forma eficiente, responsável e sustentável, procurando reduzir o impacto ambiental e apoiar as comunidades que a rodeiam.
A BB Eskebra é hoje um símbolo de evolução e resiliência no sector da distribuição alimentar. Com um compromisso firme com a qualidade, a acessibilidade e o desenvolvimento económico de Angola, a Marca continua a sua trajectória de crescimento com foco na inovação, na proximidade e no serviço ao cliente.
