SPECIAL
A Marca Special nasceu em Angola, em 2016. Desde o primeiro dia, as suas pastas de dentes conquistaram os angolanos pela sua qualidade e acessibilidade. A Marca cresceu desde então, e agora apresenta de uma significativa quota de mercado, rivalizando com outras principais Marcas no mercado.
Valores da marca
Special é sinónimo de inovação, confiança e saúde, valores que sustentam a sua ampla gama de pastas de dentes de qualidade. É a Marca em que os angolanos confiam a sua saúde oral. Com uma vasta gama de pastas de dentes, adapta-se a qualquer necessidade, sempre com a máxima qualidade. Como parte da sua estratégia de inovação, em 2024, a pasta de dentes Special será a primeira Marca de dentífricos a ser fabricada localmente em Angola, criando novos empregos, desenvolvendo a capacidade local e poupando divisas.
Outro exemplo de inovação é a criação da Special Dental Clinic na AngoMart em Talatona, onde os clientes que fazem compras neste espaço podem obter um rastreio dentário gratuito, aproveitando o momento das compras para tratar da sua saúde dentária.
Produtos e desenvolvimentos futuros
Em termos de atributos, as pastas de dentes podem ser divididas em seis grandes grupos: branqueadoras, com flúor, antibacterianas, naturais, controlo do tártaro e medicinais. As branqueadoras clareiam a cor dos dentes removendo manchas superficiais, frequentemente com partículas abrasivas ou químicos como peróxido de hidrogénio ou de carbamida. As pastas com flúor fortalecem o esmalte e previnem cáries. As antibacterianas contêm triclosan ou óleos essenciais que ajudam a prevenir doenças das gengivas e mau hálito.
As pastas de dentes naturais são feitas com ingredientes naturais como bicarbonato de sódio, extractos de ervas e óleos essenciais, sem corantes, aromatizantes nem conservantes artificiais. As destinadas ao controlo de tártaro utilizam ingredientes como pirofosfatos que inibem a formação de novos depósitos de tártaro. Por último, as medicinais apresentam maiores concentrações de flúor, sendo prescritas por dentistas a pacientes com alto risco de cáries ou condições específicas como boca seca (xerostomia).
As pastas de dentes Special são formuladas com abrasivos que removem eficazmente a placa e partículas de alimentos sem desgastar excessivamente o esmalte. O flúor, crucial para prevenir cáries, fortalece o esmalte e reverte os primeiros sinais de cárie, sendo incluído nos níveis recomendados pelas associações dentárias. A gama Special inclui diferentes pastas de dentes, para atender a diferentes necessidades dentárias, nomeadamente: tri-activa, carvão, herbal, menta, cravo e anti-cárie.
Algumas destas variantes contêm ingredientes específicos, como flúor estanoso ou óleos essenciais (eucalipto, óleo de árvore do chá) que promovem a saúde das gengivas e reduzem a inflamação, ajudando a prevenir gengivite e a manter a saúde oral. A Marca também oferece produtos específicos, como pastas de dentes para gengivas sensíveis com ingredientes dessensibilizantes (nitrato de potássio, cloreto de estrôncio) que bloqueiam a dor no nervo do dente, proporcionando alívio da sensibilidade dentária.
A gama Special inclui ainda a pasta de dentes branqueadora que remove manchas superficiais, fazendo os dentes parecerem mais brilhantes; pastas de dentes para bebés, com sabores suaves e menores concentrações de flúor, adequadas para crianças pequenas; e Sensi-Pro, para dentes sensíveis, com ingredientes como nitrato de potássio ou cloreto de estrôncio que bloqueiam os sinais de dor que chegam ao nervo do dente.
A maioria das pastas de dentes Special contém menta ou outros aromatizantes que refrescam o hálito, deixando a boca com uma sensação de limpeza e frescura após a escovagem. Os produtos Special são adequados para uso diário, são recomendados por dentistas em Angola e estão comprovados clinicamente como eficazes e seguros para a saúde oral. Algumas fórmulas mais intensivas são apenas adequadas para uso ocasional.
Mercado
A Marca Special procura entender profundamente os seus consumidores e as suas preferências. Desenvolve produtos de alta qualidade a preços competitivos para atender às necessidades dos angolanos. Através de estudos de mercado contínuos, a equipa identifica tendências e aplica melhorias estratégicas, ajustando a sua macro estratégia para beneficiar os clientes. Os produtos Special estão cada vez mais presentes em pontos de venda formais e informais, garantindo uma oferta distinta e de excelência.
Comunicação
A Marca comunica com os seus público-alvo através de várias plataformas. Todas as variantes da Special têm o seu segmento alvo respectivo com base em dados demográficos, psicográficos e comportamentais. Com base nesta informação, a equipa de marketing da Special elabora a comunicação da Marca, focando-se na Mensagem Central, USP e Personalidade da Marca.
Posteriormente, avalia que canais de comunicação usar, como a Exposição em Loja, os Media Tradicionais, a Presença e Envolvimento Digital e as Parcerias e Patrocínios. A estratégia de conteúdo da Special inclui conteúdo educativo, partilha de conteúdo pelos clientes e conteúdo interactivo. O envolvimento com a comunidade funciona muito bem para a Marca Special. Através do modelo híbrido de iniciativas de Responsabilidade Social Corporativa, a Marca comunica os seus benefícios de forma muito eficaz.
Vantagens competitivas
As diferentes formulações das pastas de dentes Special oferecem benefícios distintos, como branqueamento avançado, alívio da sensibilidade e ingredientes naturais, diferenciando assim a Marca dos seus concorrentes. Além disso, ao atender a diferentes públicos, como crianças, idosos ou indivíduos com condições dentárias específicas (como gengivite ou erosão do esmalte), a Marca desenvolve produtos e estratégias de marketing personalizados. Outro factor que torna a Marca mais confiável é a validação clínica por dentistas competentes.
A Marca também se destaca pela sua embalagem inovadora, que responde às necessidades dos consumidores, melhorando a experiência do utilizador com opções ecológicas ou convenientes. Por exemplo, na variante Carvão, os consumidores podem beneficiar de uma escova de dentes com cabo de bambu ou madeira, reforçando o compromisso da Marca com a sustentabilidade e a qualidade.
