ALIANÇA SEGUROS
A ALIANÇA Seguros está presente no mercado há nove anos, é reconhecida pela qualidade dos seus produtos e serviços e pela forma próxima como se relaciona com os seus clientes. Está no seu ADN proteger, acompanhar pessoas e empresas em cada etapa da vida e trazer estabilidade,confiança e segurança, mesmo quando todo o ambiente externo está em constante mudança.
Valores da Marca
Desde a sua fundação, a ALIANÇA Seguros assume a proximidade e o conhecimento dos seus clientes, parceiros e colaboradores como vectores estratégicos da sua actuação, a par do respeito e do cumprimento das directrizes emanadas dos Órgãos Reguladores. A estes dois pilares associam-se um conjunto de valores-chave.
Excelência, ao intervir de forma distinta no mercado segurador, elevando os padrões de qualidade do serviço.
Foco no cliente, através do desenvolvimento de produtos e serviços que correspondem às necessidades, objectivos e expectativas dos
seus clientes.
Inovação, porque aposta na disrupção tecnológica através da promoção de soluções inovadoras que respondem às necessidades do mercado. Compromisso, porque procura soluções duradouras, ancoradas numa relação de compromisso com os clientes e parceiros, assim como na transparência e rigor dos seus actos, para os obstáculos que vão surgindo no dia-a-dia.
Ética e responsabilidade, por actuar com responsabilidade e consciência, de forma a garantir a sustentabilidade empresarial, bem como a contínua melhoria das condições de vida dos clientes e dos colaboradores.
É este conjunto de princípios que sustenta a visão da Marca: ser considerada uma seguradora de referência em Angola, pela modernidade, qualidade, níveis de serviço e proximidade com os seus clientes.
Uma ambição que se traduz numa missão clara, a de ter uma participação activa no desenvolvimento das pessoas, famílias e negócios, oferecendo ao mercado produtos e serviços inovadores, adequados às suas necessidades, e actuando como promotora de qualidade e de estabilidade na vida dos seus clientes e colaboradores.
Produtos e Desenvolvidos Futuros
Com um portefólio diversificado, a ALIANÇA Seguros responde às exigências dos segmentos Particular, Private e Empresas, oferecendo soluções para diferentes perfis de clientes e para as mais diversas situações da vida.
A sua oferta de produtos abrange seguros de Acidentes Pessoais, Automóvel, Multirriscos, Vida, Saúde, Caução, Construção, Responsabilidade Civil, entre outras, permitindo acompanhar indivíduos, famílias e organizações em cada momento, independentemente da fase da vida em que se encontrem.
A Marca mantém uma estratégia de desenvolvimento contínuo alinhada com a evolução e os desafios do mercado.
Mercado
A ALIANÇA Seguros actua num contexto marcado por constantes mudanças, no qual a protecção assume um papel cada vez mais relevante.
Face à imprevisibilidade que faz parte do quotidiano, o seguro afirma-se como um instrumento essencial de estabilidade e tranquilidade, tanto para as famílias como para os negócios.
Num país em que o empreendedorismo e as pequenas e médias empresas assumem um papel central na dinâmica económica, a Marca desenvolve soluções orientadas tanto para os cidadãos como para a protecção dos negócios, garantindo a continuidade da actividade, respondendo com praticidade e qualidade, e procurando melhorar continuamente o seu desempenho, ao serviço das pessoas e empresas em Angola.
A presença da ALIANÇA Seguros é garantida por uma abordagem multicanal que privilegia a proximidade, a acessibilidade e a comodidade, através da sua loja física, do Contact Center disponível diariamente, da rede de mediadores e correctores certificados e da parceria estratégica com a rede comercial do Banco BNI.
Num mercado ainda em consolidação, a Marca reconhece o potencial de crescimento do sector e assume um papel activo na aproximação do seguro à vida quotidiana das pessoas e das empresas.
Comunicação
Consciente da importância da protecção no contexto actual, a ALIANÇA Seguros desenvolve campanhas orientadas para a sensibilização, segurança e bem estar, reforçando a notoriedade da Marca e promovendo o papel do seguro como instrumento de estabilidade.
A aposta em canais de comunicação como as redes sociais e outros meios de proximidade permite-lhe alcançar diferentes segmentos da população e contribuir simultaneamente para a educação financeira, tornando-se cada vez mais presente no quotidiano dos cidadãos, o que consolida a sua relação de confiança e compromisso com todas as pessoas e empresas.
Vantagens Competitivas
A ALIANÇA Seguros distingue-se no mercado ao colocar o cliente no centro da sua actuação, privilegiando o atendimento personalizado, a escuta activa e o desenvolvimento de soluções ajustadas à realidade local. A valorização dos quadros nacionais, aliada a uma cultura interna dinâmica, reflecte-se directamente na qualidade do serviço prestado e na experiência proporcionada aos clientes. Este posicionamento tem vindo a ser reconhecido pelo mercado, tendo a Marca sido distinguida, por quatro anos consecutivos, como uma Superbrand em Angola.
