DHL
Há 40 anos que a DHL Express Angola se destaca no sector da logística em Angola, adaptando-se continuamente às mudanças do mercado e às necessidades dos seus clientes. Com um compromisso firme na inovação e sustentabilidade, a Marca investe constantemente em tecnologia e soluções digitais, garantindo um futuro próspero e sustentável.
Valores da marca
A DHL Express Angola orgulha-se de ser uma Marca que valoriza a inovação, a sustentabilidade e a excelência no atendimento ao cliente. A Marca acredita na importância de um serviço de entrega rápido e eficiente, proporcionando aos seus clientes uma experiência confiável e de elevada qualidade. A DHL Express Angola está também comprometida com a sustentabilidade ambiental, empenhando-se em reduzir as emissões de CO₂ e promover práticas verdes através da iniciativa GoGreen, que visa alcançar operações logísticas neutras em carbono até 2050. Estes valores refletem-se nas suas acções diárias e na forma como a Marca se posiciona no mercado, sempre com o objectivo de criar um impacto positivo na comunidade e no meio ambiente.
Produtos e desenvolvimentos futuros
A DHL Express Angola oferece uma vasta gama de serviços de entrega expresso internacional, garantindo que pacotes e encomendas chegam aos seus destinos de forma rápida e segura. Com investimentos contínuos em tecnologia de rastreamento e soluções digitais, a Marca está sempre à frente no sector logístico, proporcionando um serviço eficiente e de confiança aos seus clientes. Um dos projectos mais inovadores é a expansão dos seus serviços para as segundas cidades de Angola, visando melhorar a conectividade e apoiar o desenvolvimento regional. Esta expansão permitirá que mais pessoas e empresas beneficiem dos serviços da DHL Express Angola, promovendo o crescimento económico e a inclusão social. Além disso, a DHL Express Angola está a implementar o programa GoTrade, que oferece planos de formação para pequenas e médias empresas (PMEs). Este programa potencia o crescimento económico sustentável e inclusivo, fornecendo às PMEs as ferramentas e conhecimentos necessários para competir no mercado global. Através do GoTrade, a DHL Express Angola contribui para o desenvolvimento de um ecossistema empresarial mais forte e resiliente em Angola, ajudando a criar oportunidades de emprego e a estimular a economia local. A DHL Express lançou recentemente o GoGreen Plus, um novo serviço que permitirá aos clientes reduzir as emissões de carbono associadas aos seus envios através da utilização de Combustível Sustentável para a Aviação (SAF).
Mercado
Inserida no competitivo mercado angolano, a DHL Express Angola tem conseguido manter uma posição de destaque devido à sua capacidade de adaptação e inovação. O mercado de logística em Angola está em constante crescimento, com um aumento na procura de serviços de entrega rápidos e eficientes. Com uma população jovem e em crescimento, e uma economia que se diversifica, as oportunidades para o sector logístico são vastas. A DHL Express Angola, com a sua vasta experiência e rede global, tem uma significativa quota de mercado e continua a expandir-se, atendendo às necessidades tanto das grandes empresas como das PMEs. A Marca tem sido um parceiro crucial para muitas empresas que dependem dos seus serviços para operar eficientemente e alcançar novos mercados. A DHL Express Angola não só tem uma forte presença no mercado urbano, como também está a expandir os seus serviços para áreas rurais e segundas cidades. Esta expansão é crucial para o desenvolvimento económico destas regiões, proporcionando acesso a serviços logísticos de alta qualidade e ajudando a integrar estas áreas na economia global. Além disso, a Marca investe em infra-estruturas e parcerias locais para melhorar a eficiência e a cobertura dos seus serviços, garantindo que consegue atender às necessidades de todos os seus clientes, onde quer que estejam.
Comunicação
A estratégia de comunicação internacional é robusta e multifacetada, utilizando tanto meios tradicionais como digitais para alcançar os seus diversos públicos-alvo. A empresa investe em campanhas above-the-line e below-the-line, incluindo marketing digital e redes sociais. Estas campanhas são cuidadosamente planeadas para transmitir a mensagem da Marca de forma eficaz e envolvente, destacando os seus valores e os benefícios dos seus serviços. A DHL também utiliza a sua plataforma digital internacional para fornecer informações actualizadas e interagir com os clientes, garantindo que a comunicação seja clara, eficiente e acessível. A presença activa nas redes sociais permite à DHL manter um diálogo contínuo com os seus clientes, respondendo às suas necessidades e expectativas de forma rápida e eficaz. Esta abordagem integrada de comunicação tem sido fundamental para fortalecer a imagem da Marca e para consolidar a sua posição como líder no sector da logística em Angola. A DHL também realiza diversas acções de responsabilidade social corporativa, utilizando as suas plataformas de comunicação para promover iniciativas comunitárias e ambientais. Estas acções não só reforçam o compromisso da DHL Express Angola com a sustentabilidade e a responsabilidade social, mas também ajudam a construir uma relação de confiança e lealdade com os seus clientes e a comunidade em geral.
Vantagens competitivas
Ao longo dos anos, a DHL Express Angola tem sido reconhecida pelo seu excelente serviço e inovação. Esse reconhecimento é uma prova do seu estatuto de Superbrand e reflecte o compromisso da Marca com a excelência. A DHL Express Angola distingue-se pela sua rede global, experiência local, e investimentos em tecnologia avançada, o que a coloca numa posição de vantagem competitiva no mercado angolano. A combinação de uma infra-estrutura robusta, tecnologia de ponta e um profundo conhecimento do mercado local permite à DHL Express Angola oferecer serviços de alta qualidade que atendem às necessidades específicas dos seus clientes. A Marca é reconhecida pela sua capacidade de entregar soluções logísticas eficientes e confiáveis, o que a torna a escolha preferida para muitas empresas que operam em Angola. A DHL Express Angola também se destaca pelo seu compromisso com a formação e o desenvolvimento dos seus colaboradores. A Marca oferece programas de formação contínua, assegurando que a sua equipa está sempre actualizada com as últimas tendências e tecnologias do sector. Esta abordagem não só melhora a qualidade dos serviços oferecidos, mas também contribui para a satisfação e retenção dos colaboradores, criando um ambiente de trabalho positivo e motivador. A empresa foi nomeada para a segunda edição dos Prémios Forbes de Responsabilidade Social Corporativa em Angola, na categoria de Logística e Transporte, pelo seu projeto de sustentabilidade ligado às iniciativas GoGreen (Meio Ambiente) e GoHelp (Assistência Social). Em 2023, financiou o Projecto Luz com 25.000 euros, fornecendo energia sustentável à Aldeia Digital Ecológica de Santa Mboleia, no Bengo, impactando mais de 1000 pessoas e promovendo o desenvolvimento sustentável das comunidades.
