DHL
Com uma liderança 100% angolana e mais de quatro décadas de experiência, a DHL Express Angola tem desempenhado um papel decisivo na transformação da economia nacional. Desde 1984, a empresa conecta Angola ao mundo, encurtando distâncias e criando oportunidades para pessoas e empresas. Integrada no universo global da DHL Group, posiciona-se como parceiro estratégico do sector logístico, impulsionado por inovação, escala e impacto social sustentável e inclusivo para o país.
Valores da Marca
Na base da DHL Express Angola está uma cultura organizacional sólida, orientada por valores que sustentam a sua actuação e diferenciam a Marca no mercado. O princípio de respeito e resultados (Respect & Results) constitui o alicerce da sua conduta ética, que guia a forma como colaboradores, gestores e parceiros interagem entre si, com clientes e com as comunidades onde a empresa opera.
Estes valores não são apenas declarativos, mas traduzem-se em práticas concretas que promovem confiança, responsabilidade e desempenho sustentável.
A este posicionamento soma-se o propósito global da DHL Group “Conectar Pessoas. Melhorar Vidas.” que ultrapassa a dimensão puramente comercial e afirma a ambição da organização de gerar impacto positivo.
Este propósito reflecte o papel da DHL como facilitadora do comércio internacional, promotora da prosperidade económica e agente activo no desenvolvimento das comunidades locais e globais. A inovação, a digitalização e a sustentabilidade assumem-se como pilares estratégicos da identidade da Marca. Estes factores impulsionam a eficiência operacional, permitem antecipar tendências do sector logístico e asseguram a criação de valor a longo prazo.
Em paralelo, a DHL aposta na inclusão e na valorização do talento local, promovendo oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional. Internamente, a empresa tem vindo a consolidar um ambiente de trabalho inclusivo e equilibrado, assente na diversidade, equidade e responsabilidade social.
Este compromisso traduz-se na criação de condições que favorecem o bem-estar dos colaboradores e reforçam uma cultura organizacional positiva e orientada para resultados. Alinhada com a visão global “Strategy 2030: Accelerate Sustainable Growth”, a DHL Express Angola tem investido em tecnologias logísticas avançadas, soluções sustentáveis e práticas responsáveis com impacto directo nas comunidades. Em Angola, estes valores materializam-se através do apoio ao desenvolvimento económico, da criação de soluções que facilitam o acesso ao comércio global e da promoção de iniciativas com impacto social.
Produtos e Desenvolvimentos Futuros
A DHL Express Angola disponibiliza um portfólio de soluções logísticas avançadas, concebidas para responder às exigências de um mercado dinâmico e em constante transformação. Entre os principais serviços destacam-se o envio expresso internacional porta-a-porta, soluções flexíveis de importação e exportação, e serviços dedicados ao crescimento do e-commerce e das Pequenas e Médias Empresas (PME).
A empresa integra ainda iniciativas como o programa GoGreen, orientado para a redução da pegada carbónica, e soluções especializadas como o Agri Express, que visa impulsionar o sector agrícola, facilitando o acesso dos produtores locais aos mercados internacionais. Com uma visão orientada para o futuro, a DHL tem reforçado a aposta na digitalização dos processos logísticos e aduaneiros, na modernização de infra estruturas e na adopção de soluções inovadoras como o Heavy Weight Express (HWX), adaptadas a novas dinâmicas de mercado. A presença na Zona Económica Especial de Luanda (ZEE) constitui igualmente um passo estratégico para fortalecer a capacidade operacional e apoiar o crescimento das exportações nacionais. Neste contexto, a tecnologia assume um papel central como facilitadora do comércio internacional, promovendo integração, eficiência e transparência em toda a cadeia logística.
Mercado
Com mais de 2.000 clientes corporativos, uma equipa de mais de 116 colaboradores e presença em mais de 12 províncias, a DHL Express Angola desempenha um papel relevante no desenvolvimento económico do país. A empresa contribui activamente para a internacionalização das empresas angolanas, promove a competitividade e facilita o acesso a mercados globais. O reforço deste compromisso foi evidenciado pela assinatura de um acordo com a Zona Económica Especial (ZEE), iniciativa que visa acelerar as exportações, atrair investimento e fortalecer a cadeia logística nacional. Esta parceria posiciona Angola como um potencial hub logístico e industrial na região.
Em 2025, a DHL destacou-se como parceira estratégica no workshop “Do Campo aos Mercados Globais” e, através do projecto GoTrade, capacitou empresários locais com competências essenciais para exportação, alinhadas com padrões internacionais. A sua presença territorial, que se estende de zonas como o Kikolo a Talatona, garante proximidade ao mercado e capacidade de resposta a diferentes segmentos. Desta forma, a DHL afirma-se como um catalisador do comércio internacional, contribuindo para a diversificação da economia nacional.
Comunicação
A estratégia de comunicação da DHL Express Angola assenta em quatro pilares fundamentais: qualidade, simplicidade, proximidade e impacto. A Marca adopta uma abordagem clara e orientada para resultados, que valoriza a comunicação de soluções concretas e relevantes para o mercado.
No âmbito da consolidação da sua presença institucional, a empresa estabeleceu memorandos de entendimento com entidades como a ZEE, a AIPEX e a Câmara de Comércio Angola-China, reforçando o seu posicionamento como parceiro estratégico para o desenvolvimento económico. A participação em eventos de referência do sector logístico e empresarial tem permitido à DHL consolidar a sua notoriedade, evidenciar a sua experiência e destacar o seu papel na transformação do sector.
Mais do que comunicar serviços, a DHL transmite valor, confiança e visão para o futuro. A sua narrativa centra-se no impacto real das suas soluções, na proximidade com clientes e comunidades e no papel da tecnologia como motor de inclusão e crescimento económico.
Vantagens Competitivas
Num sector altamente competitivo, a DHL Express Angola destaca-se como uma referência incontornável. A sua principal vantagem reside na combinação entre uma rede global com presença em mais de 220 países e uma forte adaptação ao contexto local. A empresa distingue-se pelos elevados padrões de rapidez, segurança e fiabilidade, aliados a uma aposta contínua na inovação e na sustentabilidade. A capacidade de oferecer soluções ajustadas às necessidades específicas do mercado angolano fortalece a sua relevância e competitividade.
Sob a liderança de Juvenal Coque, a DHL tem alicerçado a sua posição no sector, combinando visão estratégica, excelência operacional e valorização do talento nacional. Esta perspectiva permite à empresa não apenas responder às exigências actuais, mas também antecipar desafios futuros.
Mais do que uma empresa de logística, a DHL posiciona-se como um aliado estratégico dos seus clientes, contribuindo para o seu crescimento, eficiência e expansão internacional.
