FRESMART
A Fresmart é uma rede de supermercados em Angola que faz parte do Grupo Newaco, actualmente com 42 lojas distribuídas por 7 províncias do país. A Marca oferece uma ampla variedade de produtos, incluindo alimentos, bebidas, produtos de higiene pessoal, produtos de limpeza, entre outros. A rede é conhecida pela sua abordagem moderna ao retalho, proporcionando uma experiência de compra conveniente e acessível.
Valores da Marca
A Fresmart, Marca do Grupo Newaco, é mais do que um supermercado. É um ponto de encontro da Qualidade, Inovação, Sustentabilidade, Ética, Compromisso com o Cliente e Valorização dos Colaboradores. Estes valores fundamentam todas as ações e decisões que são tomadas pela empresa, na procura incessante pela excelência. Os supermercados Fresmart oferecem produtos de elevada Qualidade, garantindo frescura e origem. A dedicação à excelência reflete-se em cada detalhe, desde a seleção dos fornecedores até ao atendimento ao cliente.
A sua permanente busca pela Inovação tem como objetivo melhorar a experiência de compra. A adoção de novas tecnologias e métodos modernos de gestão permite-lhe atender às necessidades dos clientes de maneira eficiente e personalizada. Comprometida com a preservação do meio ambiente, a Marca implementa práticas Sustentáveis em todas as operações. Valoriza a responsabilidade social e ambiental, procurando minimizar o impacto ecológico. As operações da Fresmart são conduzidas com Ética, transparência e integridade. Prezam pela honestidade em todas as interações, respeitando os princípios éticos nos negócios e relações. Na Fresmart o cliente está no centro de tudo. Este Compromisso com o Cliente baseia-se numa experiência de compra satisfatória e segura, superando as expectativas com um atendimento acolhedor e eficiente. A empresa acredita ainda que os colaboradores são essenciais para o seu sucesso.
A Valorização dos Colaboradores traduz-se num investimento no desenvolvimento e bem-estar da equipa, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e motivador. Estes são os valores que sustentam a missão da Fresmart: ser a referência em qualidade e inovação no setor dos supermercados, sempre com um olhar atento ao futuro e um coração voltado para as pessoas.
Produtos e Desenvolvimentos Futuros
A Fresmart é especialista na importação e distribuição dos mais variados produtos alimentares frescos e congelados, como carne bovina, carne suína, aves e marisco, oferecendo ainda uma ampla variedade de frutas e legumes frescos.
A origem dos produtos que comercializa é global e estes são selecionados criteriosamente a partir de países como a América do Sul, América do Norte, Europa, Ásia e Austrália. Como parte da estratégia de crescimento, a Fresmart investiu e desenvolveu a Produção Nacional, aliada ao Programa do Executivo de Apoio à Produção e Substituição das Importações e Diversificação das Exportações (PRODESI). Neste momento, cerca de 50% dos produtos das lojas Fresmart e Fresmart Express são produzidos localmente. Além disso, o Grupo Newaco é proprietário da Agroko (Agricultura), que distribui mais de 100 toneladas de bananas em Angola; da Agroko Aviário (Aviário), que produz mais de 270.000 ovos por dia; da Marwaco (Pescas), que fornece mais de 100 toneladas de peixe fresco; e da Sanodia (Salsichas). Estas produções abastecem as lojas Fresmart e geram empregos na região. Este posicionamento incentiva a produção nacional ao absorver frutas e legumes de pequenas e médias explorações agrícolas, garantindo um rendimento extra aos agricultores e contribuindo para a auto-suficiência das suas famílias.
O ano de 2023 também foi um ano importante para a Fresmart, que celebrou parcerias com grandes insígnias internacionais e nacionais, como a JBS (Brasil). A colaboração com a JBS permite uma experiência de compra ainda mais completa e satisfatória, através da inauguração dos talhos Friboi+ nas lojas Fresmart e Fresmart Express. Através desta parceria, os clientes terão acesso a uma seleção exclusiva de carnes Friboi, conhecida pelo seu rigoroso controlo de qualidade, procedência e sabor incomparável. Seja para o dia a dia ou para ocasiões especiais, as carnes Friboi+ garantem frescura e excelência. Outra parceria de sucesso foi com a Marca angolana Valinho, que, pela sua qualidade, rigor e muitos anos de parceria, conquistou a exclusividade de venda nas charcutarias da insígnia.
Mercado
Desde o início da sua actividade, o Grupo Newaco, e a Fresmart em particular, procuram contribuir para o crescimento de Angola e conscientemente ser uma força motriz na sua economia. A Marca faz parte deste Grupo em crescimento, com fortes credenciais financeiras e líder nos principais rácios de investimento. A empresa procura criar mais opções de emprego em Angola, proporcionando aos seus colaboradores a oportunidade de crescer profissionalmente, enquanto fideliza a sua carteira de clientes. Num passado recente, a Marca desenvolveu estrategicamente as suas instalações comerciais de distribuição e de armazenamento, equipadas para corresponder às expectativas de clientes e parceiros comerciais, actuais e futuros. A Fresmart compromete-se ainda a investir no seu crescimento sustentável, criando valor para o mercado angolano e melhorando a qualidade de vida dos seus cidadãos.
Comunicação
Em 2023, o grande foco da comunicação da Marca foi a promoção “Todos os dias são especiais na Fresmart”. Através desta, procurou melhorar a experiência de compra do cliente, adaptando todas as promoções ao quotidiano do povo angolano. O lançamento desta campanha utilizou meios digitais e meios tradicionais, como
outdoors e táxis. Além disso, também foi lançada a aplicação Fresmart para entregas ao domicílio, procurando satisfazer os clientes que, por motivo de falta de tempo ou de mobilidade,
não se podem deslocar às lojas.
