ZAP
Há Marcas que acompanham o seu tempo e, num país jovem, dinâmico e em constante
transformação, a ZAP afirma-se como uma Marca que vive Angola no presente e actua com os olhos
no futuro. Ligando pessoas, histórias e gerações, assume um papel activo na construção de um país
mais conectado, próximo e preparado para o amanhã.
Valores da marca
A ZAP constrói a sua actuação com base em três pilares essenciais: confiança, proximidade e inovação. Mais do que princípios, são compromissos que orientam a relação com clientes, colaboradores e parceiros. Num
contexto em constante evolução, a proximidade traduz-se na capacidade de ouvir, compreender e responder com relevância. A Marca promove
uma cultura centrada nas pessoas, ao serviço
de um consumidor cada vez mais exigente e participativo. A sua capacidade de inovar vai além da tecnologia, reflectindo-se na
forma como a ZAP antecipa necessidades e desenvolve soluções que simplificam e
melhoram a experiência dos seus clientes.
Produtos e desenvolvimentos futuros
Num mercado em rápida transformação, a ZAP continua a afirmar-se pela sua capacidade
de inovar e de criar experiências alinhadas com as novas dinâmicas de consumo. No entretenimento, a Marca reforça a sua identidade através de conteúdos que reflectem a cultura angolana. O ZAP Viva
mantém-se como um dos principais motores desta estratégia, com aposta consistente na produção nacional e valorização de talentos locais. A edição especial do projecto Diamante Bruto alarga o seu âmbito a áreas técnicas do audiovisual, procurando profissionais
como realizadores, técnicos de iluminação, cenógrafos, editores de vídeo, técnicos de áudio e operadores de câmara, contribuindo para a formação de novos talentos. O ZAP Novelas continua a liderar as audiências
no segmento de televisão por satélite em Angola, consolidando uma relação de proximidade com o seu público. A oferta de
conteúdos evolui com a entrada de novos canais como o ARENA X, o primeiro canal angolano dedicado ao universo gaming e exclusivo da ZAP. A aposta infanto-juvenil ganha força com a estreia de “A Família Dumbo”
na Kanuca TV, uma produção nacional que valoriza o talento local. No desporto, o ZSports
afirma-se como uma referência incontornável, com destaque para o Girabola com produção,
realização e emissão asseguradas pela ZAP. A oferta inclui ainda grandes competições como
o Campeonato Africano de MMA e a BAL, e ganha uma nova dimensão com a transmissão,
pela primeira vez, do Mundial FIFA 2026, um marco que reforça a relevância e a ambição da Marca no universo desportivo. No segmento
empresarial, a ZAP Empresas reforça a sua oferta com soluções de conectividade como circuitos MPLS Layer 2 e internet de alta
capacidade, com soluções de cibersegurança, em resposta às necessidades de um mercado
cada vez mais digitalizado. Na vertente tecnológica, o ZAP Link representa um passo importante na expansão do acesso à internet
por satélite, permitindo chegar a zonas onde a conectividade é limitada. A evolução da ZAP
Fibra continua a marcar o posicionamento da Marca com a expansão da rede para Benguela, assinalando um marco estratégico que reafirma a ambição da ZAP de levar conectividade, progresso e inclusão digital a cada vez mais
angolanos. Em paralelo, o lançamento do WiFi 7 vem elevar a experiência de internet, garantindo maior velocidade, estabilidade e desempenho
para os clientes mais exigentes. Mais do que acompanhar tendências, a ZAP desenvolve
soluções que antecipam necessidades e respondem a um país em constante evolução.
Mercado
A presença da ZAP em Angola constrói-se todos os dias através da proximidade com as pessoas, da consistência dos seus serviços e da capacidade de acompanhar a evolução do país. Num mercado competitivo e dinâmico, a ZAP afirma-se pela sua resposta prática às
necessidades dos consumidores. Soluções como o Tá Fácil e o Facilita simplificam o acesso aos serviços e tornam a experiência
dos seus clientes mais ágil e conveniente no dia-a-dia. A evolução da oferta da Marca
reflecte-se também na expansão da ZAP Fibra para Benguela, consolidando a sua presença em novas geografias e reforçando o
compromisso de ligar cada vez mais Angola.
Comunicação
A comunicação da ZAP acompanha a evolução e a transformação do país, reflectindo a sua proximidade com os angolanos e a sua
capacidade de se manter relevante ao longo do tempo. Reconhecida como uma verdadeira Love Brand,
a ZAP tem vindo a construir
uma relação emocional sólida
com os seus clientes. Ao longo dos anos, a Marca desenvolveu campanhas que marcaram pela sua capacidade de gerar ligação,
como a campanha “Sentimos
Angola”, que assinalou os seus 15 anos e reforçou o compromisso com o público. Mais do que comunicar, a ZAP cria experiências, afirmando-se como uma Marca de referência que continua a crescer com Angola e com os angolanos.
Vantagens competitivas
A consistência da actuação da ZAP reflecte-se no reconhecimento contínuo dos consumidores, que continuam a eleger a Marca como uma
Superbrand e uma referência no mercado angolano, nomeadamente nas categorias de
Entretenimento, Internet Fixa/Fibra e TV por Satélite. Para além do reconhecimento, a ZAP diferencia-se pela sua capacidade de gerar valor
para o país, através de uma oferta de conteúdos cada vez mais rica e diversificada, com uma forte aposta em produções locais que valorizam e enaltecem o talento nacional. A experiência
proporcionada pela ZAP Fibra reforça este, combinando conectividade de elevada performance com funcionalidades avançadas de televisão, como Restart TV,
Timewarp e Videoclube, bem como uma oferta de pacotes sem limites, pensados para responder
às necessidades de um consumidor cada vez mais exigente e digital. A Marca destaca-se igualmente pela qualidade do seu atendimento
ao cliente, assegurando um serviço próximo, disponível todos os dias entre as 7h e as 24h para clientes residenciais e 24×7 para clientes ZAP Empresas, e orientado para a resolução eficaz
das necessidades dos seus clientes. Para além da vertente tecnológica e de serviço, a ZAP mantém uma presença activa junto das comunidades com iniciativas que reflectem o compromisso da Marca com a cultura, com as pessoas e com causas que impactam a sociedade. A combinação entre inovação, conteúdo, proximidade e excelência de serviço posiciona
a ZAP como uma Marca que
não só lidera o presente, mas
que contribui activamente para a
construção do futuro de Angola.
